OGÓLNE WARUNKI ZAMÓWIEŃ (OWZ) – B2B
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsze OWZ określają zasady zawierania umów, w których stroną przyjmującą zamówienie jest Brand New Brand Ltd. („aroma4car”), Unit 10, Enterprise Court, Farfield Park, Rotherham, S63 5DB, England, Companies House: 09476258, VAT ID: PL5263518955, e-mail: info@aroma4car.com, tel.: +48 515 801 103. aroma4car posiada zakład w Polsce: ul. Wiejska 12/3, 00-490 Warszawa.
1.2. OWZ stanowią integralną część wszystkich umów B2B. Stosowanie innych wzorców Zamawiającego jest wyłączone, chyba że Strony pisemnie postanowią inaczej. Zmiany wymagają formy pisemnej.
1.3. OWZ są udostępniane w toku zamówienia i na stronach: www.aroma4car.pl oraz www.zawieszki-zapachowe.pl.
1.4. Informacje handlowe (w tym cenniki, reklamy, opisy) mają charakter zaproszenia do zawarcia umowy (art. 71 KC).
1.5. Sprzedaż dotyczy wyłącznie przedsiębiorców (B2B). Sprzedaż konsumencka – wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu warunków.
2. Zamówienie i projekt
2.1. Zamówienia składa się mailowo poprzez akceptację formularza/wyceny. Osoba składająca zamówienie oświadcza, że jest upoważniona do działania w imieniu Zamawiającego.
2.2. Jeżeli produkt wymaga plików (grafiki/etykiety), Zamawiający dostarcza je w formatach wskazanych w Załączniku właściwym dla produktu. Na życzenie projekt przygotuje aroma4car (usługa odpłatna). Akceptacja wizualizacji jest częścią oferty Zamawiającego.
2.3. Zamówienie powinno zawierać m.in. dane firmy (NIP), rodzaj, ilość, miejsce dostawy, termin, sposób pakowania/znakowania.
3. Cena i płatność
3.1. Ceną jest wartość uzgodniona w zamówieniu; nie obejmuje kosztów transportu/ubezpieczenia/magazynowania/projektu/blistrów/przygotowalni, chyba że wskazano inaczej w ofercie/zamówieniu.
3.2. Standard: 100% przedpłaty (proforma). W przypadkach indywidualnych możliwa zaliczka 0–50% i dopłata po realizacji (wg faktury VAT). Za dzień zapłaty uznaje się datę zaksięgowania środków.
3.3. Ceny są netto; doliczany jest VAT wg stawek obowiązujących.
3.4. Opóźnienie płatności: odsetki maksymalne, koszty dochodzenia należności (w tym koszty zastępstwa). aroma4car może wstrzymać realizację wszystkich umów do czasu uregulowania zaległości; opóźnienie >30 dni uprawnia do odstąpienia od umowy z prawem do odszkodowania.
4. Dostawa i ryzyko
4.1. Terminy realizacji określone są w załącznikach produktowych; liczy się od akceptacji plików oraz wpływu płatności.
4.2. Miejscem spełnienia świadczenia jest zakład aroma4car w Polsce; w przypadku wysyłki ryzyko przechodzi na Zamawiającego z chwilą powierzenia towaru przewoźnikowi (Incoterms analogicznie EXW, chyba że uzgodniono inaczej).
4.3. Dostawa organizowana przez aroma4car obciąża Zamawiającego; koszt i sposób wskazane w zamówieniu. Odbiór osobisty możliwy po uzgodnieniu.
4.4. Przy wywozie poza Polskę Zamawiający współdziała w dostarczeniu dokumentów do rozliczeń podatkowych/celnych.
5. Kontrola, reklamacje, zwroty
5.1. Zamawiający zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia ilości/jakości w dniu dostawy.
5.2. Braki ilościowe/uszkodzenia przy przewoźniku – protokół szkody w dniu odbioru; reklamacja z dokumentacją niezwłocznie, nie później niż w 3 dni od dostawy.
5.3. Reklamacje jakościowe (niezgodność z zamówieniem) – w terminie 14 dni od dostawy; późniejsze nie będą rozpatrywane (także, gdy produkt nie został rozpakowany).
5.4. Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje płatności. Uzupełnienie/wymiana po uznaniu reklamacji – w terminie uzgodnionym ze Stroną.
5.5. Zwroty nie wynikające z wady – niedopuszczalne w B2B dla produktów personalizowanych/na zlecenie.
5.6. Odpowiedzialność aroma4car ograniczona jest do wartości netto reklamowanej partii; wyłączone są szkody pośrednie/utracone korzyści.
6. Prawa własności intelektualnej
6.1. Zamawiający oświadcza, że posiada prawa do użycia przekazanych materiałów (znaki towarowe, logotypy, projekty, wizerunki). Zobowiązuje się zwolnić aroma4car z odpowiedzialności i roszczeń osób trzecich w tym zakresie.
6.2. Prawa do projektów wykonanych przez aroma4car przechodzą na Zamawiającego w zakresie uzgodnionym w ofercie/umowie po pełnej zapłacie.
7. Różnice produkcyjne
7.1. Dopuszcza się typowe różnice produkcyjne (odcienie, intensywność zapachu/ aromatu, strukturę materiału, tolerancje wymiarowe) mieszczące się w granicach akceptacji technologicznej i opisów w załącznikach produktowych.
8. Prawo i sąd
8.1. Zastosowanie ma prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla zakładu aroma4car w Polsce. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów.
ZAŁĄCZNIK A — Zawieszki zapachowe
A1. Materiał i znakowanie
A1.1. Celuloza absorpcyjna (nie beermat); alternatywnie drewno (sklejka 3 mm) z grawerem laserowym.
A1.2. Znakowanie: celuloza – druk CMYK dwustronny; drewno – grawer (jedno/dwustronny).
A1.3. Kształty: biblioteka wykrojników (gratis) lub nowy wykrojnik (opłata wg cennika/wyceny). Zalecenia dot. minimalnych grubości, promieni i otworów – wg specyfikacji DTP.
A2. Co w cenie
A2.1. Zawieszka wg projektu, gumka w wybranym kolorze, nasączenie wybraną kompozycją (liczba zapachów wg progu ilościowego), opakowanie barierowe z/lub bez opisu ostrzeżeń (na życzenie).
A3. Pliki i DTP
A3.1. Wymogi plików: wektory (AI/PDF), CMYK, 300 dpi dla bitmap, teksty na krzywych, spady min. 3 mm, wykrojnik jako kolor dodatkowy z overprint. Maks. standard wykrojnika: ok. 95×65 mm (lub równoważnie dla 300×100 mm formatki).
A4. Min. nakład i terminy
A4.1. Min. nakład: 100 szt. Terminy typowe: 10–21 dni roboczych (w zależności od nakładu i obłożenia), licząc od akceptacji plików i płatności. Powyżej 10 000 szt. – termin indywidualny.
A5. Transport i bezpieczeństwo
A5.1. Transport w Polsce: 30 zł netto/karton (do ok. 2500 szt.).
A5.2. Ostrzeżenia: trzymać z dala od dzieci; unikać kontaktu z tworzywami sztucznymi i tekstyliami; unikać kontaktu z oczami i ustami; mocować na przeznaczonym zaczepie/gumce; po montażu umyć ręce.
ZAŁĄCZNIK B — Kawa z logo
B1. Zakres i forma
B1.1. Produkt: świeżo palona kawa ziarnista/mielona w opakowaniach flat bottom (czarne/białe); personalizacja poprzez etykietę klejoną (folia PP, lakier soft touch).
B1.2. Rodzaje kawy: Brazylia / Gwatemala / Honduras. Gramatury: 250 g / 500 g / 1 kg.
B1.3. Min. zamówienie: 20 szt. jednego rodzaju. Przy większych ilościach – niższe ceny jednostkowe (próg 100/250 szt. wg oferty).
B2. Etykiety – pliki i parametry
B2.1. Maksymalny rozmiar etykiety: 90×120 mm (lub mniejszy), format wektorowy (AI) lub PDF z tekstami na krzywych, przestrzeń barw CMYK; dołącz fonty lub zamień na krzywe. Możliwa produkcja wielu wariantów w jednym zamówieniu, jeśli mają ten sam rozmiar i są zebrane w jednym pliku (arkusz wariantów).
B2.2. Na rewersie standardowo umieszczana jest etykieta jakościowa (DYMO) z wymaganymi prawem informacjami dot. pochodzenia/gatunku i numerem partii.
B3. Etykietowanie i oznaczenia
B3.1. Etykieta powinna umożliwiać identyfikację produktu (nazwa, masa netto, kraj pochodzenia ziarna/kompozycja, dane producenta/poddostawcy, numer partii, termin „najlepiej spożyć przed”, sposób przechowywania).
B3.2. Zamawiający odpowiada za treść elementów brandingowych i informacji marketingowych (logo, claimy, oznaczenia graficzne).
B4. Opakowania
B4.1. Na magazynie dostępne opakowania flat bottom (czarne/białe). Inne warianty dostawców (TT Pack, Aris Pack) – na zamówienie, min. 250 szt.
B5. Terminy i logistyka
B5.1. Czas realizacji: typowo 14–21 dni roboczych od akceptacji etykiety i płatności. Dostawa: koszt 30 zł netto / zamówienie (Polska).
B5.2. Warunki przechowywania: przechowywać w suchym, chłodnym miejscu, z dala od światła; po otwarciu szczelnie zamykać.
B6. Jakość i różnice sensoryczne
B6.1. Kawa jest produktem naturalnym; dopuszczalne są typowe różnice sensoryczne między partiami (aromat, profil smakowy) wynikające z charakteru surowca i daty palenia. Nie stanowią wady.
B7. Reklamacje – kawa
B7.1. Reklamacje ilościowe/uszkodzenia – zgodnie z pkt 5 OWZ (protokół szkody przy przewoźniku).
B7.2. Reklamacje jakościowe (w tym mechaniczne uszkodzenie opakowań) – niezwłocznie po dostawie, nie później niż w 14 dni. Produkty otwarte/używane bez uchybień jakościowych – nie podlegają zwrotowi.